Министерство торговли выступает за создание в Беларуси ассоциации интернет-магазинов. Об этом сообщила заместитель министра торговли Ирина Наркевич.Ассоциации интернет-магазинов получили широкое распространение в Европе. Такие ассоциации присваивают интернет-магазинам евролейблы, облегчая тем самым выбор потребителям. Этот знак гарантирует, что интернет-магазин соблюдает все нормативные документы и обеспечивает безопасность покупки. «Евролейбл назначается ассоциацией. Чтобы его получить, необходимо сделать свыше того, что предусмотрено законодательством», - отметила замминистра.
Она обратила внимание, что системы рейтингов и отзывов, которые используют белорусские интернет-площадки, не всегда содержат достоверную информацию. У интернет-магазина, на который поступают жалобы в Минторг, могут быть только положительные отзывы и наивысший рейтинг на интернет-площадке. «Как формируются эти отзывы, соответствуют ли они действительности?» - задается вопросом Ирина Наркевич. Создание ассоциации интернет-магазинов содействовало бы появлению более достоверной и проверенной системы рейтингов.
Кроме того, ассоциация могла бы стимулировать появление единой курьерской службы для обслуживания интернет-магазинов. «Логистика здесь важна, поскольку это срок доставки товара покупателю. На мой взгляд, лучше всего было бы оторвать продавца от курьера», - считает Ирина Наркевич.
С 4 июля в Беларуси вступает в силу постановление Совета Министров №291. Впервые на постсоветском пространстве вводятся требования об обязательном размещении на главной странице торгового сайта исчерпывающей информации о продавце, образца торгового чека, координат регулирующего органа, в который может обратиться потребитель за защитой своих прав. Информация о товаре должна будет доводиться до покупателя через каталоги, проспекты, рекламу, буклеты, фотографии или иные информационные источники.
Постановление также предусматривает, что товар в интернет-магазине можно будет оплатить дистанционным путем. Клиентам должны предложить как минимум один способ дистанционной оплаты товара. Наиболее простой - через почту. «Но это только начало вхождения на рынок», - отметила замминистра. Часть потребителей захочет остаться у экрана, соответственно, это будет вынуждать субъектов хозяйствования внедрять более современные способы оплаты товаров.
Министерство торговли подготовило рекомендацию, чтобы интернет-магазины уже начинали переходить на описание товаров в соответствии с современными требованиями. «Пока обязательного компонента для интернет-магазинов нет, но крупные игроки могли бы уже приступить к этому процессу», - подчеркнула Ирина Наркевич.
