Ïî äàííûì ìåæäóíàðîäíîãî èññëåäîâàòåëüñêîãî àãåíòñòâà «Gemius», â ÿíâàðå 2011 ãîäà â Áåëàðóñè íàñ÷èòûâàëîñü 3.5 ìèëëèîíà ïîëüçîâàòåëåé âåá-ïðîñòðàíñòâà. Èç íèõ, ðàçóìååòñÿ, äàëåêî íå âñå ìîãóò ñ÷èòàòüñÿ ïîñòîÿííûìè ïîñåòèòåëÿìè ñåòè, íî êàê îòìå÷àþò ñïåöèàëèñòû, íå ìåíåå 70% áåëîðóñîâ íàâåäûâàþòñÿ â Èíòåðíåò ðåãóëÿðíî.Ïîýòîìó íå ñòîèò óäèâëÿòüñÿ òîìó, ÷òî âñå ÷àùå æèòåëè êðóïíûõ ãîðîäîâ ïðåäïî÷èòàþò äåëàòü ïîêóïêè, íå âûõîäÿ èç äîìà. Áëàãî èíòåðíåò-ìàãàçèíû ïåñòðÿò èçîáèëèåì òîâàðîâ íè÷óòü íå ìåíüøèì, ÷åì «îôëàéíîâûå», à êóðüåðû äîñòàâëÿþò ïîíðàâèâøóþñÿ âåùü ïðÿìî ê äâåðÿì êâàðòèðû. Ìåæäó òåì èìåííî «ñåòåâàÿ» òîðãîâëÿ ñ÷èòàåòñÿ îñíîâíûì ïîëåì äëÿ íàðóøåíèé ïðàâ ïîòðåáèòåëåé.
Äîñòàòî÷íî ñêàçàòü, ÷òî, ñîãëàñíî äàííûì Êîìèòåòà ãîñóäàðñòâåííîãî êîíòðîëÿ, ÷åðåç «ñåòåâûå» ïðèëàâêè îñóùåñòâëÿåòñÿ îêîëî 70% íåëåãàëüíûõ ïðîäàæ ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ. Íå èñêëþ÷åíèåì ÿâëÿåòñÿ è äðóãàÿ ïðîäóêöèÿ – òåëåâèçîðû, õîëîäèëüíèêè, ïûëåñîñû. Ïðèâåçåííûå â ñòðàíó ïî «ñåðûì» êàíàëàì, îíè ðåàëèçóþòñÿ âïîëíå óñïåøíî, íî âîò â ñëó÷àå ïîëîìêè íà áåñïëàòíûé ãàðàíòèéíûé ðåìîíò íåçàäà÷ëèâîìó ïîêóïàòåëþ ðàññ÷èòûâàòü âðÿä ëè ñòîèò.  íà÷àëå íûíåøíåãî ãîäà ïðåìüåð-ìèíèñòð Áåëàðóñè Ìèõàèë Ìÿñíèêîâè÷ ïîðó÷èë ðàçîáðàòüñÿ â ïðîáëåìàõ òîðãîâëè ÷åðåç èíòåðíåò-ìàãàçèíû. Ñïåöèàëüíî ñîçäàííàÿ ìåæâåäîìñòâåííàÿ ðàáî÷àÿ ãðóïïà, â ñîñòàâ êîòîðîé âîøëè ïðåäñòàâèòåëè Ìèíòîðãà, Íàöáàíêà, Ìèíèñòåðñòâà ïî íàëîãàì è ñáîðàì, Íàöèîíàëüíîé àêàäåìèè íàóê, Ìèíñâÿçè, Ìèíôèíà, Ìèíýêîíîìèêè, à òàêæå ðÿäà äåëîâûõ àññîöèàöèé, íàøëà ñàìóþ ãëàâíóþ «áîëåâóþ» òî÷êó: ìîìåíò îïëàòû òîâàðà. Âåäü èìåííî â òå ìèíóòû, êîãäà ïðîèñõîäèò âñòðå÷à ñ êóðüåðîì, ôèêñèðóåòñÿ ìàêñèìàëüíîå êîëè÷åñòâî íàðóøåíèé. Ïî âñåì ïðàâèëàì êóðüåð äîëæåí ïðèâåçòè çàêàçàííûé òîâàð ñ ÷åêîì, âûäàòü ãàðàíòèþ íà ôèðìåííîì áëàíêå, ñîîáùèòü î ñåðâèñíûõ öåíòðàõ, êóäà ìîæíî îáðàòèòüñÿ â ñëó÷àå íåèñïðàâíîñòè, âðó÷èòü ïîêóïàòåëþ èíñòðóêöèþ î ïîëüçîâàíèè íà ðóññêîì ÿçûêå. Ýòî íå ãîâîðÿ óæå î òîì, ÷òî ïðîäàâåö îáÿçàí ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ðàáîòîñïîñîáíîñòü ïîêóïêè. Íà äåëå æå âñå äàëåêî íå òàê ðàäóæíî. Íåðåäêî êóðüåðû äîñòàâëÿþò ïîêóïêè è âîâñå áåç ñîïðîâîäèòåëüíûõ äîêóìåíòîâ – ïðîñòî òîâàð â ïàêåòå.
«Ïîýòîìó íóæíî ðàçâèâàòü â ñòðàíå áåçíàëè÷íûå ïëàòåæè – ëèáî â âèäå ïåðå÷èñëåíèÿ ýëåêòðîííûõ äåíåã, ëèáî â âèäå ñïèñàíèÿ ñî ñâîåãî ñ÷åòà», – òàêèì âèäèò ìåõàíèçì ðåøåíèÿ ïðîáëåìû çàìåñòèòåëü ìèíèñòðà òîðãîâëè Èðèíà Íàðêåâè÷. Âìåñòå ñ òåì â âåäîìñòâå ïðèçíàþò: ìàññîâî ïåðåâåñòè «ñåòåâûõ» òîðãîâöåâ íà áåçíàëè÷íûå ôîðìû ðàñ÷åòîâ ïðåäñòàâëÿåòñÿ ìàëîâîçìîæíûì. Ïîêà ãîðàçäî âàæíåå çàêðåïèòü èõ â ëåãàëüíîì ïðàâîâîì ïîëå – èíà÷å ãîâîðÿ, ïðîñòî çàðåãèñòðèðîâàòü. Ïî äàííûì Ìèíòîðãà, ê 1 àïðåëÿ òåêóùåãî ãîäà ïðîöåäóðó ðåãèñòðàöèè â Òîðãîâîì ðååñòðå ïðîøëè áîëåå 3700 ñóáúåêòîâ õîçÿéñòâîâàíèÿ, èìåþùèõ ñâîè òîðãîâûå ïëîùàäêè â Èíòåðíåòå.
 Ìèíòîðãå ïîä÷åðêèâàþò: ê íàñòîÿùåìó ìîìåíòó ïîäãîòîâëåíû èçìåíåíèÿ è äîïîëíåíèÿ â ïîñòàíîâëåíèå Ñîâìèíà îò 15 ÿíâàðÿ 2009 ãîäà ¹ 31 «Îá óòâåðæäåíèè Ïðàâèë îñóùåñòâëåíèÿ ðîçíè÷íîé òîðãîâëè ïî îáðàçöàì». Ñîãëàñíî íîâûì íîðìàì, â ñêîðîì âðåìåíè èíòåðíåò-ìàãàçèíû áóäóò îáÿçàíû â òå÷åíèå 3 ìåñÿöåâ ïîñëå ðåãèñòðàöèè â Òîðãîâîì ðååñòðå ïîäêëþ÷èòüñÿ ê ñèñòåìå Åäèíîãî ðàñ÷åòíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà (ÅÐÈÏ), ÷òîáû ïðîäàâåö ìîã îáåñïå÷èòü ïðèîáðåòåíèå òîâàðà ïóòåì äèñòàíöèîííîãî ïåðå÷èñëåíèÿ ñðåäñòâ – ïîñðåäñòâîì êàðòî÷åê, ÷åðåç êàññû áàíêîìàòîâ, íàëîæåííûì ïëàòåæîì. ×åðåç 12 ìåñÿöåâ ïîñëå íà÷àëà ðàáîòû ìàãàçèíà ó ïîêóïàòåëåé äîëæåí ïîÿâèòüñÿ âûáîð – ïëàòèòü åìó íàëè÷íûìè ëèáî ïåðå÷èñëÿòü äåíüãè íà ñ÷åò ìàãàçèíà. À âîò óæå ÷åðåç äâà ãîäà, ñîãëàñíî èäåÿì ðàçðàáîò÷èêîâ çàêîíîïðîåêòà, çà òîâàð ñòîèìîñòüþ ñâûøå 20 áàçîâûõ âåëè÷èí íàäî áóäåò ðàññ÷èòûâàòüñÿ èñêëþ÷èòåëüíî ïî áåçíàëó – ïðè ïîìîùè áàíêîâñêîé êàðòî÷êè èëè ïîñðåäñòâîì ýëåêòðîííîãî êîøåëüêà. Ïðàâäà, ýòî ñóììà ïîêà ñ÷èòàåòñÿ ïðèìåðíîé. «Ïëàíêà ìîæåò ñäâèíóòüñÿ â áîëüøóþ ñòîðîíó, â ìåíüøóþ – âðÿä ëè. Ýòà ìåðà áóäåò â áîëüøåé ñòåïåíè çàùèùàòü ïîòðåáèòåëÿ è îáåðåãàòü îò «ñåðûõ» ñõåì. Ïðåäëîæåíèå åùå áóäåò îáñóæäàòüñÿ», – ïîÿñíÿåò Èðèíà Íàðêåâè÷. Ïðè ýòîì ñïåöèàëèñò íàïîìèíàåò î äðóãèõ óñëîâèÿõ, îáÿçàòåëüíûõ äëÿ ëþáîãî èíòåðíåò-ìàãàçèíà: íà ãëàâíîé ñòðàíèöå «ñåòåâîé» ïëîùàäêè äîëæíû áóäóò óêàçûâàòüñÿ äàííûå î ïðîäàâöå, ðåæèìå ðàáîòû ìàãàçèíà, ñâåäåíèÿ î òîâàðå, íî ýòî åùå íå âñå – ïðîäàâöîâ îáÿæóò îáåñïå÷èâàòü õðàíåíèå èíôîðìàöèè ïî ðàñ÷åòíûì îïåðàöèÿì â òå÷åíèå äâóõ ëåò. «Åñëè ïðîäàâöà-ïîñòàâùèêà íàéòè áóäåò ñëîæíî, òî ïîäíÿòü äåíåæíóþ èñòîðèþ â ñëó÷àå îáðàùåíèé ãðàæäàí íå ñîñòàâèò òðóäà», – ïîÿñíÿåò ïðè÷èíû óæåñòî÷åíèÿ äåÿòåëüíîñòè èíòåðíåò-ìàãàçèíîâ Èðèíà Íàðêåâè÷.
Îôèöèàëüíûé òîâàðîîáîðîò áåëîðóññêèõ èíòåðíåò-ìàãàçèíîâ â 2010 ãîäó ñîñòàâèë 231.6 ìèëëèàðäîâ ðóáëåé. Ýòî, ê ñëîâó, â 3.3 ðàçà áîëüøå ïî ñðàâíåíèþ ñ 2009 ãîäîì, íî, íåñìîòðÿ íà âíóøèòåëüíûå öèôðû, íà äîëþ èíòåðíåò-òîðãîâëè â ñòðàíå ïðèõîäèòñÿ ëèøü îêîëî 1% îò îáùåãî îáúåìà òîâàðîîáîðîòà.  ðàçâèòûõ ñòðàíàõ ýòîò ïîêàçàòåëü ïðåâûøàåò 25%. À âîò â ñòðóêòóðå ïðåäïî÷òåíèé áåëîðóñû ìàëî ÷åì îòëè÷àþòñÿ îò åâðîïåéöåâ. Ñåé÷àñ ñðåäè íàøèõ ñîîòå÷åñòâåííèêîâ îñîáîé ïîïóëÿðíîñòüþ ïîëüçóþòñÿ îíëàéí-ïîêóïêè êîìïüþòåðîâ è áûòîâîé òåõíèêè.  òîâàðîîáîðîòå îòå÷åñòâåííûõ ñåòåâûõ ìàãàçèíîâ íà ýòè ïîçèöèè ïðèõîäèòñÿ ïî 12%. Ìîáèëüíûå òåëåôîíû è ôîòîòîâàðû çàíèìàþò 9% è 8,9%, äîìàøíÿÿ óòâàðü è ïðåäìåòû èíòåðüåðà – 8.2%, ñòðîéìàòåðèàëû – 6.5%.  ìåíüøåì ôàâîðå ïðåáûâàþò êíèãè è êîìïàêòíûå âèäåî- è àóäèîäèñêè – 0.2% è 1% ñîîòâåòñòâåííî.
Åùå íåäàâíî ïëàíèðîâàëîñü, ÷òî îñíîâíûì èíñòðóìåíòîì ëåãàëèçàöèè êóïëè-ïðîäàæè òîâàðîâ â âèðòóàëüíîì ïðîñòðàíñòâå ñòàíåò ñïåöèàëüíî ñîçäàííàÿ ýëåêòðîííàÿ ñèñòåìà êîíòðîëÿ çà äâèæåíèåì ïðîäóêöèè. Íî â Ìèíèñòåðñòâå òîðãîâëè ðåøèëè íå ïðèáåãàòü ê òàêîé ìåðå – ýòî äîñòàòî÷íî äîðîãîé ïðîåêò.
