Страница поддержки плееров Zune дала ясно понять, что Microsoft не собирается воплощать в жизнь свои прежние заявления о продолжении поддержки линейки. Текущие продажи конечно же не будут остановлены, равно как и продолжится поддержка уже выпущенных плееров. Руководители отдела разработки готовятся к тому, чтобы приступить к работе над другими проектами, например, различными социальными сервисами Microsoft.
На протяжении последних двух лет у Zune отсутствовали существенные «железные» обновления, вдобавок была приостановлена продажа Zune Originals, а приложения Zune HD стали портировать на Windows Phone. На рынке плеер появился в 2006 году, происходящее сейчас свидетельствует об окончании надежд Microsoft на достойную конкуренцию с линейкой iPod.
На стороне Zune были уникальные технологии, FM-радио, синхронизация по Wi-Fi и Zune Pass, но все приведенные Microsoft аргументы показались покупателям неубедительными. Преимущества Apple связывают с тем, что компания раз в год совершенствует свою продукцию и идет в ногу с последними технологиями, например, сенсорными экранами. Вдобавок она предлагает различные по стоимости варианты плееров, охватывая как бюджетный, так и верхний ценовой сегменте.
