Новости

Семинар «Повышение эффективности управления бизнес-процессами предприятия с помощью решений NAUMEN»

Логотип Softline19 апреля 2011 года в г. Минске в конференц-зале бизнес-центра «Виктория» по адресу проспект Победителей, 59 состоится БЕСПЛАТНЫЙ семинар на тему: «Повышение эффективности управления IT-процессами предприятия с помощью решений NAUMEN».

Компания NAUMEN занимается разработкой программного обеспечения и реализацией проектов создания информационных систем предприятий, работающих в различных отраслях экономики. Решения компании используют операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, органы власти и государственные учреждения. Продукты компании занимают лидирующие позиции в обзорах решений для автоматизации бизнес-процессов, обслуживания клиентов, управления ИТ, документооборота и др.

Naumen Service Desk – информационная система для ИТ-подразделений и сервисных компаний. С ее помощью вы сможете эффективно управлять работой службы поддержки пользователей, организовать управление инцидентами и обращениями клиентов, вести полноценный учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и соглашений (SLA), управлять ИТ-бюджетом.

Naumen Service Desk представляет собой готовый программный продукт, в котором заложены лучшие практики IT Infrastructure Library (ITIL), включая шаблоны процессов и каталога услуг, структуру базы конфедераций (CMDB) и метрики для измерения эффективности.

Программный продукт IP call-центр Naumen Phone предназначен для автоматизации call-центров среднего и крупного масштаба. Продукт разработан на базе технологий Voice over IP (VoIP) и обладает широкими возможностями для организации территориально распределенных call-центров.

IP call-центр Naumen Phone позволяет повысить эффективность телефонных коммуникаций и оптимизировать операционные издержки с помощью современных компьютерных технологий.

На мероприятии вы получите представление о продуктовой линейке компании Naumen и узнаете о ключевых возможностях продуктов Naumen Phone и Naumen Service Desk.

На семинар приглашаются технические директора, руководители IT-департаментов, IT- специалисты.

Программа семинара:

  • 9:30 – 10:00 - Регистрация участников, кофе;
  • 10:00 – 11:30 - Naumen Service Desk - управление процессами ИТ;
  • 11:30 – 11.50 - Перерыв, кофе;
  • 11.50 – 13.20 - IP call-центр Naumen Phone - обработка телефонных звонков;
  • 13:20 – 13:30 - Сессия вопросов и ответов.

Предварительная регистрация для участия в семинаре является обязательной! Количество мест ограничено!

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться до 18 апреля 2011, сообщив Ваши контактные данные (ФИО, организация, должность, e-mail) Марии Савчук одним из указанных способов:

  • выслав по электронной почте на адрес: MariaS@softline.by
  • отправив по факсу +375 /17/ 290 71 80, 290 71 79
  • зарегистрировавшись на сайте http://seminars.softline.ru/it_page.php?id=4838

Теги: Softline, семинар


Комментарии
Добавить комментарий

Введите имя:
Войти от:
или
Ваш комментарий:


Введите код:

E-mail (не обязательно)
Адрес электронной почты не предназначен к показу и будет использован только для уведомлений об ответах


Последние новости

 
В первом квартале 2018 года Google отгрузила 3,2 миллиона колонок, Amazon - 2,5 миллиона
 
Она поддерживает скорость до 90 Мбайт/с и стоит $350
 
Вариант с 8 Гбайтами ОЗУ и 512 Гбайтами памяти будет доступен только в Китае
 
С помощью iPhone можно будет открывать двери
 
Просматривать содержимое вкладок и переключаться между ними станет проще
 
Apple изготовила прототип с компьютерной прошивкой и сенсорным экраном
 
После привязки PayPal платежи можно совершать в несколько тапов
 
Поражено порядка 500 тысяч устройств

Архив новостей

 
 
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   



Последние статьи

Обзор популярных программ iOS для блокировки контактов
Один из лучших смартфонов 2018 года
Как настроить Windows 10 под себя
Все о квантовом компьютере: как оно работает, какая цена и для чего нужно
Небольшой смартфон с экраном Super AMOLED


Опрос

Вы покупаете на AliExpress?
или оставить собственный вариант в комментариях (1)