Сегодня оператор life:) разместил сразу три новости, касающиеся условий обслуживания абонентов. Начнем с приятной — тарифный план «life:) ИНТЕРНЕТ 500» подешевел с 29 до 19 тысяч в месяц. Видимо, оператор смущал ТП «WEB 750» у velcom, который при 750 Мбайт включенного трафика стоил на 5 тысяч дешевле. Таким образом мы можем наблюдать плоды конкуренции.
Теперь о менее приятном. С 06.05.2010 услуга «life:) SMS 5000» будет изменена на услугу «life:) SMS 1000», стоимость которой составит 4900 рублей (без учета налогов) на 30 дней, и в рамках которой абонент сможет отправлять 1000 SMS внутри сети life:), а не 5000 как раньше.
Вероятно, довольно много абонентов life:) подключались к оператору только с одной целью — чтобы принимать входящие звонки или вообще «на всякий случай, чтоб было». Таким образом счет абонента мог никоим образом пополняться, как и не происходило снятие с него средств. По-другому объяснить новые условия обслуживания у нас не получается. В частности они следующие:
Cовершать и принимать звонки, отправлять и принимать SMS и пользоваться другими услугами Оператора можно в течение 180 дней с момента активации SIM-карты (первого звонка) или пополнения счета на любую сумму.
Если в течение 180 дней Абонент не пополнил ни разу счет, он начинает получать доступ к сети Оператора, оплачивая 500 рублей/сутки (без налогов). Если остаток денежных средств на абонентском счете составляет менее 500 руб., указанный остаток списывается до 0 руб., и Абоненту предоставляется доступ к сети Оператора на 1 день.
Для прекращения взимания платы за сохранение номера и продолжения обслуживания еще на 180 дней достаточно пополнить счет на любую сумму.
Абоненту, обслуживающемуся на условиях оплаты услуг по факту, на 181 день выставляется финальный счет для оплаты услуг.
Если по истечении 180 дней с момента последнего пополнения счета на любую сумму или с момента активации SIM-карты, не было пополнения счета (не оплачен финальный счет), и у абонента недостаточно средств на лицевом счете для сохранения номера, то договор считается расторгнутым, а телефонный номер возвращается Оператору для дальнейшего использования.
