Новости

life:) улучшил алгоритм работы с обращениями абонентов

life:) улучшил алгоритм работы с обращениями абонентовСегодня оператор life:) сообщил, что в середине прошлого месяца введен в эксплуатацию новый элемент системы абонентского обслуживания. Это новое программное обеспечение, благодаря которому был усовершенствован алгоритм работы с обращениями абонентов. Сотрудникам центра обслуживания и справочной службы новое программное обеспечение позволяет создавать максимально полный портрет абонента life:), который обращается в компанию, с его потребностями или вопросами. Единая точка сбора всей контактной информации также позволяет предлагать абонентам life:) наиболее выгодные условия обслуживания, повышая тем самым лояльность к оператору.

В среднем временные затраты на обработку обращений абонентов в справочную службу life:) (бесплатный номер 909) снизились почти на треть. По статистике, с вводом в действие новой системы число негативных отзывов от абонентов life:) также сократилось.

Программа разрабатывалась с учетом требований сотрудников центров обслуживания и справочной службы оператора. В ходе регулярных встреч освещались и анализировались все составляющие программы, совместная работа помогла оптимизировать как программный продукт, так и процессы.

Источник: life:)

Теги: life:)


Комментарии
Добавить комментарий

Введите имя:
Войти от:
или
Ваш комментарий:


Введите код:

E-mail (не обязательно)
Адрес электронной почты не предназначен к показу и будет использован только для уведомлений об ответах


Последние новости

 
Акции Apple дорожают на фоне запуска 5G
 
Антивирус прекратит развитие, но продолжит работать
 
Google и Apple утверждают, что это не так
 
До конца декабря у компании появится мессенджер, навигатор и платежная система
 
Galaxy S10 Lite получит подэкранный дактилоскоп и тройную камеру
 
Он имеет 9 пластин и предназначен для корпоративного сегмента
 
А Galaxy Fold 2 станет тоньше и избавится от складок
 
Пользователи iPhone смогут общаться по спутниковой связи

Архив новостей

 
 
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     



Последние статьи

Недорогой современный смартфон без моноброви
Эффектный флагман со своим лицом
Все об изменениях в Android 9
Недорогой смартфон с вытянутым экраном
Улучшенный варианта Galaxy A6


Опрос

Вы покупаете на AliExpress?
или оставить собственный вариант в комментариях (1)

Последние темы

форума